ホームページ制作は、社内改革のきっかけになる。
私は以前から、そんなことを考えています。
といっても、ホームページを新しくすれば会社が変わる、という話ではありません。
大切なのは、ホームページを作るまでの過程です。
私は長年WEB制作に携わってきましたが、その中で、ホームページ制作が社員さんにとって自分の会社を見つめ直す機会になることを感じてきました。
そして、この経験は、事業承継や代替わりを迎える会社にも活かせるのではないかと思っています。
「うちの会社って、こんなにいい会社だったんだ」
以前、ホームページ制作に関わった社員さんから、こんな言葉をいただいたことがあります。
「うちの会社って、こんなにいい会社だったんだって見直しました」
とても印象に残っている言葉です。
ホームページを作るとき、私は会社のことをいろいろお聞きします。
「御社の強みは何ですか？」
「お客様は、なぜ御社を選んでくださるのでしょう？」
「仕事をするうえで、何を大切にされていますか？」
ホームページで会社の魅力を伝えるために、こういうことを整理する必要があるからです。
でも、普段から自分たちの会社についてこんなふうに話し合う機会など、普段はないと思います。
当たり前にやっている仕事の中に、実は会社の強みがあったりしますし、長年続けてきたことが、お客様にとっては大きな価値だったりもします。
そんなことを話し合ううちに、社員さんたちが自分の会社の魅力を改めて発見されるようです。
自分たちが大切にしているものについて話すのはけっこう誇らしいことのようで、愛社精神を感じたりしています。
私は、ホームページ制作にはこういう価値もあると思っています。
ホームページは、会社のことを話し合うきっかけになる
ホームページ制作というと、デザインや文章、写真などに目が向きがちです。
もちろん、それも大切です。
でも、制作の前に考えなければならないことがたくさんあります。
- 私たちの会社は、何を大切にしているのか？
- お客様に、どんな価値を提供しているのか？
- 他社にはない、私たちらしさとは何か？
- これから、どんな会社になっていきたいのか？
これらは実は、会社の方向性そのものに関わる話です。
私は、こうした話を社長一人で考えるのはもったいないと思っています。
ホームページの見せ方、内容について、多くの社員さんに参加してもらうことで、経営者が気づいていなかった会社の魅力が見つかることもあります。
何より、自分たちが働いている会社についてみんなで考える機会になります。
そして、話し合った内容がホームページという目に見える形になり、自分たちが出した意見が、会社の公式なメッセージになって世の中に発信される。
これは、社員さんにとってもうれしい経験になるのではないでしょうか。
この方法、事業承継にも活かせるのでは？
ここからは、私が以前から考えていることです。
例えば、事業承継で新しい社長に代わった会社。
新社長には、これから挑戦したいことや、新しくしていきたい方針があるかもしれません。
一方で、長年会社を支えてきた社員さんには、ずっと大切にしてきたものがあるでしょう。
そんなとき、新社長が「会社を改革するので、みんなで話し合いましょう」と呼びかけたら、どうでしょうか。
少し身構えてしまう人もいるかもしれません。
でも、
「今度、会社のホームページを作り直すことになりました。長年会社を支えてきた皆さんにも、うちの会社の強みや魅力、目指す方向性を一緒に考えてほしいんです」
だったら？
ずっと参加しやすいような気がしませんか。
例えば、古参社員の方にプロジェクトのリーダーになってもらうのも面白そうです。
これまで会社が大切にしてきたことや、これからも守っていきたいこと。
新しい時代に合わせて変えていきたいこと。
そんな話を、新社長と社員さんが一緒にできたらいいと思いませんか。
もちろん、ホームページを作っただけで社内の意見がまとまるわけではありません。
でも、会社の未来について話し合うための、自然なきっかけを作ることはできるのではないだろうかと思っています。
社員自身が考えた会社の方向性だからこそ
会社の理念や方針は、経営者が考えて社員に伝えるもの、というイメージがあるかもしれません。
でも、社員自身が考える機会があってもいいと思うんです。
「うちの会社の良さは、ここだと思う」
「お客様には、こういうところをもっと知ってほしい」
「これからは、こんな会社になっていきたい」
そんな意見を出し合いながら、一つのホームページを作っていく。
自分たちが話し合い、意見を出したことが会社の方向性に反映されれば、社員さんの受け止め方も変わるのではないでしょうか。
少なくとも、経営者の考えを一方的に聞くだけでは得られない経験になると思います。
ホームページが完成した後にも活かしてほしい
ホームページ制作を通じて、会社の強みや大切にしている価値観が整理できたとします。
営業や、採用、お客様との日々のやり取りなどの中に、自分たちが描いた会社の姿はホームページの中にあります。
「うちの会社は、こういうことを大切にしています」
と、社員さん自身が語れるようになってほしい。
そのためには、完成後も社内で共有したり、日々の仕事に反映したりする機会が必要です。
ホームページは、社外に会社の魅力を伝えるためのツールです。
その制作過程で見つけた会社の魅力は、社内でも大切にしてほしいと思っています。
ホームページ制作には、もっとできることがある
私はWEB制作の仕事をしていますが、ホームページを作ること自体が目的だとは思っていません。
大切なのは、そのホームページが会社にとってどんな役割を果たすのかということ。
集客や採用に役立つことはもちろん大切です。
でも、それだけではありません。
自分たちの会社の良さを再発見し、社員同士で大切にしていることを話し合い、会社のこれからを一緒に考える、素晴らしい機会です。
特に事業承継や代替わりのタイミングは、これまで大切にしてきたものと、これから目指すものを考える機会になるのではないでしょうか。
ホームページを作ることをきっかけに、社員さんが自分の会社をもっと好きになるような、WEB制作ができたら、私はとてもうれしいと思っています。
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「ホームページをどうすればいいのか分からない」とお考えの中小・個人企業に寄り添い、WEB集客やホームページに関して困ったことのご相談を受けたり、ホームページ制作や運営サポートを行ったりしています。
宝塚とTHE ALFEEとスピリチュアルが好き。
