私は住宅会社で約9年間、ホームページの運営やSEO対策に携わり、ブログ記事も数多く書いてきました。
記事のテーマを考えるときには、検索キーワードを調べるだけでなく、営業担当者に話を聞くこともよくありました。
検索キーワードを調べるだけでは、なかなか思いつかないテーマがあるからです。
打ち合わせで何度も聞かれる質問や、お客様が迷っていること、説明すると納得してもらえる話など、営業の現場にはブログのテーマになる情報がたくさんあります。
お客様の疑問は、ブログのネタになる
住宅会社の営業担当者は、日々お客様と直接話しています。
土地探し、間取り、住宅ローン、建材、住宅設備など、家づくりに関する質問もさまざまです。
例えば、断熱性能について質問されたとき、普段どのように説明しているでしょうか。
専門用語を使って性能を説明することもあれば、実際の住み心地や光熱費の話をすることもあるでしょう。
そうした説明を記事にすることで、同じ疑問を持つ人にも情報を届けられます。
実際の接客で使われている説明なら、お客様が知りたいことに近い可能性もあります。
自社の得意分野を掘り下げてみる
住宅会社には、それぞれ得意な家づくりがあります。
自然素材の家が得意な会社なら、木材の選び方や仕上げの工夫。
狭小住宅が得意な会社なら、限られた敷地で採光や収納を確保する方法。
リフォーム会社なら、既存の建物を活かすための工夫もあるでしょう。
こうした情報は、実際に施工している会社だからこそ具体的に説明できるものです。
施工担当者や設計担当者に話を聞いてみると、普段は当たり前だと思っている仕事の中に、記事になる情報が見つかるかもしれません。
社内の知識を検索されるコンテンツに変える
営業担当者への取材でテーマを見つけたら、次は検索する人の視点で考えます。
お客様が実際に使っている言葉を手がかりに、検索で使われそうなキーワードを調べます。さらに検索結果に並ぶ記事も確認し、どのような情報が求められているのかを整理しながら、記事のタイトルや内容を組み立てていきます。
検索キーワードから記事を考える方法と、社内にある情報を掘り起こす方法。
この両方を組み合わせると、テーマの幅も広がります。
さらに、実際の施工事例があれば、記事から関連する住宅の写真や詳しい情報へ案内することもできます。
ブログのネタは日常業務の中にもある
住宅会社には、家づくりの専門知識や施工経験、お客様とのやり取りを通じて蓄積された情報があります。
Web担当者がその情報を集め、検索する人に分かりやすい形にする。
私自身も、営業担当者に話を聞きながら、たくさんの記事を書いてきました。
今なら、取材した内容の整理や記事構成の検討にAIを活用することもできます。
その会社ならではの経験や知識を、Webコンテンツとして発信していく。
会社の中に眠っている情報を、これから家づくりを考える人に届ける。
そんな視点でブログのテーマを探してみるのも、面白いと思います。
住宅会社・工務店のWeb集客について
まねきねこ企画では、住宅会社で約9年間Web運営に携わった経験を活かし、企業のホームページ活用やWeb集客を支援しています。
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